Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Директор на погребална агенция
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Директор на погребална агенция, който да ръководи и координира всички аспекти на дейността на агенцията. Кандидатът ще отговаря за управлението на персонала, организирането на погребални услуги, поддържането на връзки с клиенти и партньори, както и за спазването на законовите и етични стандарти в бранша. В тази роля е необходимо да се осигури високо качество на услугите, ефективно управление на ресурсите и поддържане на добра репутация на агенцията в обществото. Директорът трябва да има отлични комуникационни и организационни умения, както и способност за вземане на решения в стресови ситуации. Опит в управлението на погребални услуги и познаване на нормативната уредба са задължителни. Тази позиция изисква също така умения за работа с клиенти в трудни моменти и съпричастност към техните нужди.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Ръководене и координиране на ежедневната дейност на погребалната агенция
- Организиране и провеждане на погребални церемонии и свързаните с тях услуги
- Управление на персонала и осигуряване на обучение и развитие
- Поддържане на връзки с клиенти, доставчици и партньори
- Спазване на законовите изисквания и етични стандарти в бранша
- Контрол върху финансовите операции и бюджета на агенцията
- Разработване и прилагане на стратегии за подобряване на услугите
- Осигуряване на качествено обслужване и удовлетвореност на клиентите
- Решаване на възникнали проблеми и конфликти
- Поддържане на добра репутация на агенцията в обществото
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование, предпочитано в областта на управление, социални дейности или сродни
- Опит в управлението на погребални услуги или подобна сфера
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Способност за работа под напрежение и вземане на бързи решения
- Знания по законодателството, свързано с погребалната дейност
- Умения за работа с клиенти в трудни емоционални ситуации
- Лидерски качества и умения за управление на екип
- Отговорност и коректност
- Готовност за работа в извънредно време при необходимост
- Добро владеене на компютърни програми за управление
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на погребални услуги?
- Как бихте се справили с конфликтна ситуация с клиент?
- Какви стратегии бихте приложили за подобряване на услугите?
- Как поддържате мотивацията и ефективността на екипа си?
- Какви познания имате относно законодателството в сферата?
- Как бихте осигурили високо качество на обслужване?
- Как се справяте с емоционално натоварващи ситуации?
- Какви са вашите умения за финансово управление?
